Тип: PDF книга
Жанр: Управление качеством
Язык: на русском языке
Стоимость: 859.00 ₽
Издательство: ЮРАЙТ
Дата публикации: 03.08.2024
Отзывы: Пока нет Добавить отзыв
О книге: В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.