Эффективные деловые переговоры: Учебное пособие

  • Добавить отзыв
Эффективные деловые переговоры: Учебное пособие Людмила Заволокина
Эффективные деловые переговоры: Учебное пособие

Людмила Заволокина

Тип: PDF книга

Жанр: Успешные переговоры

Язык: на русском языке

Издательство: ИНФРА-М

Дата публикации: 12.12.2024

Отзывы: Пока нет Добавить отзыв

О книге: В учебном пособии рассматриваются в основном практические вопросы ведения деловых переговоров: умение убеждать, строить аргументацию, вести дискуссию, тактические приемы в ситуации деструктивных позиций делового партнера, в ситуации конфликта. Особое внимание уделяется этике речевого воздействия в деловых переговорах, пониманию особенностей восприятия речи и управления вниманием аудитории, правильной интерпретации невербальных сигналов и использованию различных инструментов невербального общения для повышения эффективности деловой коммуникации. В рамках психологии делового общения акцент сделан на проблемах развития личности, улучшения коммуникативных навыков и межличностного общения. В теме делового этикета рассмотрены правила поведения успешного руководителя, дресс-код на официальных и деловых мероприятиях, правила поведения во время визитов и в общественных местах. Отдельно выделена тема российского стиля ведения переговоров с учетом культурных традиций нашей страны.