Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Ланна Камилина

Тип: аудиокнига

Жанр: Управление бизнесом

Язык: на русском языке

Читает: Ланна Камилина

Стоимость: 99.00 ₽

Издательство: Альпина Диджитал

Дата публикации: 04.03.2025

Отзывы: Пока нет Добавить отзыв

О книге: Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.