Искусство подбора рабочего персонала
Искусство подбора рабочего персонала
Милана Будницкая
Данная книга поможет читателям расширить свои знания в сфере подбора рабочего персонала. Будут приведены реальные примеры из моей трудовой деятельеонсти на одном из машиностроительных заводов.
Милана Будницкая
Искусство подбора рабочего персонала
Глава 1
Предисловие
В далёком 2020 году после ухода из колл-центра у меня начался кризис: я не знала, что мне делать, в какую сферу деятельности податься. Отучившись 4 года в Тольяттинской Академии Управления, я получила диплом экономиста, но уже тогда я понимала, что мне как творческому креативному человеку с нестандартным мышлением будет сложно связать свою жизнь с цифрами, постоянными расчётами. Первый год после окончания Академии, да простят меня все мои преподаватели и наставники, я как это модно сейчас говорить «искала себя». Поскольку с работой в 2017-2020 гг.было совсем плохо, предложений мне практически не поступало. Тогда у меня были некоторые проблемы со здоровьем, в связи с чем нужно было периодически посещать больницу, поэтому я не очень огорчалась, когда очередное предложение о работе не было успешным. В 2018 году всё же я смогла найти работу, но, как я уже писала выше, в колл-центре одного из ведущих банков России. Решение проблемных ситуаций между клиентом и банком, активация карт, оформление заявок на кредит – это лишь скромный список того, с чем мне пришлось столкнуться за два года работы. Три раза я пыталась добиться повышения и выйти из роли «обычного оператора», но всё было тщетно. Тогда я задавалась вопросами «Почему?» «За что?» «Неужели всё, что светит мне – это быть всю жизнь оператором?»
Одним прекрасным днём я поняла, что так больше продолжаться не может, иначе я действительно рискую всю жизнь «просидеть с наушниками, слушая очередную душещипательную историю о том, как клиент случайно оформил кредит и спустя 3 дня ему нужно от него отказаться.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=71033641?lfrom=390579938) на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Милана Будницкая
Данная книга поможет читателям расширить свои знания в сфере подбора рабочего персонала. Будут приведены реальные примеры из моей трудовой деятельеонсти на одном из машиностроительных заводов.
Милана Будницкая
Искусство подбора рабочего персонала
Глава 1
Предисловие
В далёком 2020 году после ухода из колл-центра у меня начался кризис: я не знала, что мне делать, в какую сферу деятельности податься. Отучившись 4 года в Тольяттинской Академии Управления, я получила диплом экономиста, но уже тогда я понимала, что мне как творческому креативному человеку с нестандартным мышлением будет сложно связать свою жизнь с цифрами, постоянными расчётами. Первый год после окончания Академии, да простят меня все мои преподаватели и наставники, я как это модно сейчас говорить «искала себя». Поскольку с работой в 2017-2020 гг.было совсем плохо, предложений мне практически не поступало. Тогда у меня были некоторые проблемы со здоровьем, в связи с чем нужно было периодически посещать больницу, поэтому я не очень огорчалась, когда очередное предложение о работе не было успешным. В 2018 году всё же я смогла найти работу, но, как я уже писала выше, в колл-центре одного из ведущих банков России. Решение проблемных ситуаций между клиентом и банком, активация карт, оформление заявок на кредит – это лишь скромный список того, с чем мне пришлось столкнуться за два года работы. Три раза я пыталась добиться повышения и выйти из роли «обычного оператора», но всё было тщетно. Тогда я задавалась вопросами «Почему?» «За что?» «Неужели всё, что светит мне – это быть всю жизнь оператором?»
Одним прекрасным днём я поняла, что так больше продолжаться не может, иначе я действительно рискую всю жизнь «просидеть с наушниками, слушая очередную душещипательную историю о том, как клиент случайно оформил кредит и спустя 3 дня ему нужно от него отказаться.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=71033641?lfrom=390579938) на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Милана Будницкая
Тип: электронная книга
Жанр: Научпоп: прочее
Язык: на русском языке
Издательство: Автор
Дата публикации: 02.09.2024
Отзывы: Пока нет Добавить отзыв
О книге: Данная книга поможет читателям расширить свои знания в сфере подбора рабочего персонала. Будут приведены реальные примеры из моей трудовой деятельеонсти на одном из машиностроительных заводов.