Автор бестселлера «Мастер Звонка» Евгений Жигилий родился в Москве 16 января 1971 года. Является спикером, ведет бизнес-тренинги в собственной компании «Masterzvonka» и не только. Обучает продажам, общению по телефону, дает алгоритмы развития мотивации, личной эффективности, постановки и достижения целей.
Евгений Жигилий входит в Топ-10 наиболее востребованных бизнес-тренеров. Его тренинги активно посещают жители России и ближнего зарубежья. Обучение с радостью проходят рядовые продажники, руководители отделов и владельцы бизнеса. Опыт Евгения Жигилия включает работу в ритейл-компании и около двадцати лет в продажах. Сотрудничал с концерном Toyota, отделениями «Билайн», компанией «Кинодоктор» и другими. С 2014 года женат на Анне Жигилий, супруга преподает танцы мандала и проводит занятия по медитации. У пары есть ребенок.
Уникальность творчества
Книга «Мастер Звонка» помогает стать профессионалом в сфере телефонного общения. В ней есть актуальные советы для новичков и специалистов в области продаж. Для каждого варианта общения с клиентами – входящими обращениями, исходящими звонками, горячими или холодными продажами – представлены свои алгоритмы диалогов.
В книге представлено более сотни сценариев, в которые вписываются разные вероятные варианты реакций и ситуаций. Это целый арсенал для менеджера или руководителя. Книга позволяет применять навыки в профессиональной деятельности и при решении обычных жизненных задач. Компании, не имеющие возможности пригласить Евгения Жигилия для проведения тренинга, часто составляют занятия по материалам книги.
Текст сформирован как концентрация главных мыслей с четкими примерами. К каждой главе прилагаются итоговые тезисы. Стиль повествования легок для восприятия, знания адаптированы под отечественные реалии, этим они превосходят схожие произведения многочисленных заграничных авторов. Опыт Евгения Жигилия современеннее и актуальнее, чем труды американских продажников, создававших самоучители в середине ХХ века. Книгу ценят за эффективные алгоритмы ведения диалогов, завоевания доверия, продаж в целом.
Электронный вариант книги «Мастер Звонка» можно скачать в библиотеке ЛитРес, доступны варианты для чтения на ридере, смартфоне или компьютере.
